BEZPŁATNY WEBINAR
Sztuczna inteligencja, automatyzacja procesów, wykorzystanie kanału głosowego i chatowego w obsłudze klienta
14 września 2021
Akademia Unima 2000
Podczas spotkania zaprezentujemy możliwości wirtualnych asystentów głosowych Unichabot i UniVoicebot opartych o silnik IBM Watson Assistant, rozwiązanie Comm100 oraz moduł ASR/TTS firmy Techmo.
Wydarzenie adresujemy do menadżerów odpowiedzialnych za innowacje, transformacje cyfrową, automatyzację procesów z wykorzystaniem mechanizmów sztucznej inteligencji oraz do osób zarządzających działami obsługi klienta i obszarem contact center.
BEZPŁATNY WEBINAR
Agenda webinaru
11:00 - 11:10
Powitanie, informacje o firmie
Rafał Pychowski | Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
Magdalena Pisarczyk-Czekaj | Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
11:10 - 11:45
Zastosowanie Unichatbota opartego o silnik sztucznej inteligencji IBM Watson Assistant i interfejs Comm100 w procesie reklamacji na przykładnie wdrożenia w firmie Black Red White S.A.
Jarosław Piasecki | Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
11:45 - 12:30
Obsługa Klienta w kanale chatowym opartym o technologię Comm100.
Artur Podpora | Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
12:30 - 13:15
Univoicebot w procesach obsługi Klienta:
- optymalizacja sprzedaży B2B poprzez połączenie platformy e-commerce i voicebota
- wsparcie i automatyzacja obsługi zgłoszeń serwisowych
Michał Robak | Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
BEZPŁATNY WEBINAR
Rejestracja na webinar
Partnerzy
