Nasza firma wzięła udział w siódmej edycji Forum Customer Contact Management Summit, która odbyła się w dniach 27‑28 kwietnia 2016 w Warszawie w Hotelu Airport Okęcie.
Customer Contact Management Summit stanowiło unikalną okazję do spotkania osób profesjonalnie zajmujących się zapewnianiem najwyższej jakości obsługi klientów. Spotkanie pozwoliło na wymianę wzajemnych doświadczeń i inspiracji.

Specjaliści naszej firmy omówili możliwe metody usprawniania oraz rozwoju wykorzystywanych przez Państwa systemów. W tym roku, szczególną uwagę zwróciliśmy na następujące zagadnienia, które mogą być wykorzystywane w organizacji pracy Call i Contact Center:
- Omnichannel
- Biometria głosowa
- Zaawansowane systemy analizy mowy
- Web Customer Service
- Raportowanie i wizualizacja danych
Zapraszamy do obejrzenia galerii zdjęć z imprezy:




