CUSTOMER EXPERIENCE CX
Digital Customer Service
To szeroka klasa rozwiązań informatycznych dedykowanych do obsługi klienta poprzez kanały cyfrowe. Obejmuje systemy będące dowolną kombinacją modułów takich jak: E-mail, Chat, Chatbot, SMS i komunikatory na urządzeniach mobilnych (np. WhatsApp, Messenger itp.), Videochat, Co-browsing, Baza wiedzy, Videoweryfikacja, które są ściśle zintegrowane z produktami i systemami dostawcy usług, albo stają się ich częścią.